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小米模式在国际化的过程中会遇到挑战吗?历经一年的国际化之后,小米科技总裁林斌觉得不会太大。

林斌第一次去印度得追溯到2003年以前,那时候他在微软中国。微软在印度研发中心是全球最大的研发中心,技术上更领先,是微软中国研究院学习的对象。变化很快,三年后微软中国超过印度成为全球最大的研发中心。林斌说:不止对印度,在技术创新领域,中国过去十年一直处于一种赶超状态。

与其他诸如经济、军事力量对比发生变化一样,中国技术创新上的这种赶超状态,原有的均势会被打破,全球技术创新版图重新形成的过程中,会伴随着剧烈的动荡,原来的巨头不再垄断某一领域甚至式微,新的科技创新巨头会慢慢浮出水面。旧势力与新势力的对决过程中,希望与痛苦交织。

五年前雷军找到林斌,游说林斌一起创业。两人很快达成共识:新世界正在形成,这是最好的时候。

顺势而为,林斌与雷军一起,成为小米最初的七个合伙人之一。雷军善于总结,把“新世界正在形成,这是最好的时候”总结成了两个字“风口”,雷军后来有句话很流行,就是“风口上的猪也会飞”。

五年过去了,复盘当初的结化,林斌觉得当初的判断是正确的:比如手机行业,小米手机的产品可与全球最顶级的厂商PK,以小米电商在运营模式更是领先于全球,创造了全球最优性价比手机,而在技术创新方面,小米手机也在奋起直追。林斌说:这对于一家创立才五年的公司来说,十分不易。

雷军以前复盘小米时,关于风口的形成列了下面几点:一是诺基亚放弃塞班成就安卓,小米是安卓最大的赢家;二是移动互联网借智能手机崛起,传统PC互联网格局被打破;三是微博、微信为代表的社会化营销的崛起;四是在社会化营销中崛起的小米电商。这四点让小米手机成为中国市场的第一名。

而在全球化过程中,小米需要新的风口,这个风口就是全球创新版图正在重构,中国企业将有更大话语权。

雷军做小米有一个梦想,就是重新定义中国制造业:中国制造过去的形象是低价、劣质,小米的定义是低价格、高质量,超用户预期,让用户尖叫的产品,重新塑造中国产品在用户心目中的形象。

林斌说,小米出海是一次新的地理大发现,这次地理大发现将重新定义全球创新版图。小米之前,中国制造已经销遍全球,动力是劳动力价格优势,本质是劳动力输出,就像当年的下南洋、淘金热一样。新的地理大发现不一样,林斌说小米为代表的企业输出的创新的技术,更高效的运营模式。

电商微调

侯继勇:从渠道方面来说,小米电商在印度如何布点?

林斌:我们销售是电商,不走传统渠道。目前我们在印度跟Flipkart。这家公司在印度做得很大,去年7月,Flipkart宣布获得10亿美元融资,总估值达70亿美元,成全球估值最高的非上市互联网公司之一。

侯继勇:这种模式与中国不同,类似于中国的手机厂商跟第三方厂商合作?

林斌:目前在印度是这个模式,但很快小米的mi.Com在印度就会上线了。跟中国模式相比,没有本质的不同,小米手机除了通过小米网销售外,还与其他第三方电商合作,比如天猫。去年双11的时候,小米跟天猫合作,各类单品都创造了好成绩,名列当天的单品销量第一,比如手机、电视等。

我们跟Flipkart也不完全等同于第三方电商销售模式,我们在上面的店基本都是自营的,手机如何卖,每次多少量,价格定多少,产品上线时间等都是由小米决定的。小米公司就在Flipkart旁,方便沟通。

侯继勇:小米现在印度有多少人?需要在Flipkart内部上班吗?

林斌:20多个人,都是从中国派出去的,我都在印度呆了大半年。

侯继勇:印度电商环境,跟中国有什么不同?

林斌:他们没有经过PC互联网时代,因为电脑对他们而言太贵了。他们现在才进入互联网,直接跳到了移动互联网。Flipkart有80%的流量来自于手机,用户用手机上订东西,没有在线支付,都是货到付款。

印度米粉

侯继勇:中国以前也有很多厂商进行国际化,小米为代表的国际化与以前的公司有什么不一样?

林斌:中国制造的产品以前在海外市场的竞争优势主要是价格比别人低,中国的厂商之所以可以这样卖,是因为中国劳动力成本比别人低。本质上是出品劳动力,跟当年淘金热一样,只是表现形式不同。

小米往外走,肯定得站在一个不同的高度上了。去年7月份我们在印度正式开卖,正式进入之前我们跟很多印度合作伙伴聊,其中包括Flipkart。他们第一个问题就是说,中国品牌过去在印度都是跟劣质粗糙低价划等号的。虽然印度比中国还落后,但他们对中国产品就是这样的印象。

中国的产品在印度就是负面的形象,一个比我们经济水平还落后的国家,我们刚开始跟Flipkart合作的时候,他们对我们没有信心。我们问他们可以卖多少支?他们觉得1万支,或者2万支都很难。

侯继勇:现在小米手机在印度的品牌形象如何?

林斌:前不久的发布会就是个例子,雷军在台上讲“Are you ok”的时候,台下的米粉都疯掉了。从来没有见到印度人疯成那个样子。我们限额1000人报名,结果12000人报名,1700人到会场来了。

侯继勇:你说小米站在更高的起点上,是一个什么样的起点?

林斌:是包括小米在内的中国厂商的创新能力。小米科技已经让印度消费者见到了不一样的产品,未来中国厂商制造的产品会越来越好。除了我们的产品好之外,小米网为代表的商业模式也是全球最优的商业模式。与欧、美相比,中国传统零售更不发达,互联网时代拥抱新技术更迅速,这就是后发优势。

小米手机质量这么好,能卖这么便宜,是商业创新与技术创新合力的结果,这是我们的新起点。

侯继勇:小米之前,印度的手机市场是什么样子?

林斌:基本上是印度本土手机品牌,这些品牌厂商都是在中国找一些OEM厂商合作,在中国都是不入流的小厂,也就是山寨厂商。没有比较,印度消费者也不知道手机好不好。小米手机来了,消费者是聪明的,两者一比较,高下立判,这是小米手机在印度有这么粉丝的原因。其实在中国也是这样。

侯继勇:小米海外市场的最大目标是什么?

林斌:任何一个国家商业全球化的成功,某种程度上都是这个国家的文化创新、技术创新输出。文化创新、技术创新是原因,商业全球化的成功是结果。这是小米的思考逻辑,一切以创新为起点,无论商业模式创新,还是技术创机关报。

全球步伐

侯继勇:除了印度之外,小米科技在全球其他地方拓展如何?

林斌:我们国际拓展还是比较顺利,印度是我们重点进入的一个市场。我们模式也很灵活,并不是完全照搬中国的模式。模式不同,目的是一样的,结合当地情况,把手机卖得最好,最大限度的利用当地资源。另一个目的则是,与竞争对手相比,让小米用户成为移动互联网中最活跃的用户。

侯继勇:印度就已经是一个比较复杂的市场了,还有比印度更复杂的市场吗?

林斌:我们接下来会进入印度尼西亚,印度尼西亚也是一个人口大国,超过3亿接近4亿。但印度的情况极为复杂,整个国家由3万多个岛屿构成,岛屿之间没有陆路交通,只有飞机、或者船。小米电商模式完全依托物流的,在中国尤其以陆路运输为主,要在印度尼西亚成功,物流上得有创新。

即使如此,短期电商还是一个难题,所以我们在印度尼西亚前期会在线下零售店为主。未来我们量上去了,我们效率也上去了,物流成本能够摊销的时候,那时候可以再考虑电商。总之顺势而为。

侯继勇:东南亚,接下来可能是非洲,什么时候再启动美国或欧洲?会放在最后吗?

林斌:我们在欧洲、美国的实践已经开始了,但与刚开讲过的其他地方都不同,我们会先卖手机周边产品,比如手环、电源。这边产品不是通过亚马逊这样的第三方电商平台销售,而是通过小米网销售。

这样做的目的是把电商平台搭建起来,把品牌建立起来。先蓄势,小米手机最后进入就变得水到渠成。


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