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2015-02-06

对于猎豹移动来说,2014年是形势逆转的一年。包括猎豹移动CEO傅盛在内的公司高管都这样总结“形势逆转”:2014年之前,竞争对手随时可以置我们于死地,经历2014年,这样的可能性不复存在了。

2014年,猎豹移动发生了两件大事:一是猎豹移动产品在全球范围内的下载安装量超过8.6亿台移动设备,全公司三季度移动月活跃度高达3.4亿,而猎豹清理大师日活用户更是达到了1亿;二是猎豹移动于5月8日上市。产品的迅猛发展是猎豹上市的基础。

“先海外、后中国”,猎豹移动走的是一条独特的市场路径:这是在竞争对手奇虎360的高压之下不得已而为之的选择。走过这个过程,相当于猎豹发展史上的万里长征:历经考验,猎豹移动已经变得成熟。

海外包围中国并不是一条坦途,是一条充满荆棘的道路。猎豹移动CTO徐鸣和CMO刘新华是开拓海外市场的排头兵,那时候,徐鸣当司机,刘新华当翻译,两人就这样开始了自己的硅谷创业之路。徐鸣那时候刚拿到驾照,刚在中国开了不到500公里,英语不好;刘新华讲一口流利的英语,却连方向盘都没有摸过。刘新华坐在车里,常冲紧张地抓着方向盘的徐鸣喊:你这是在马路上画龙吗?

2014年5月3日,徐鸣在旧金山刚刚搬进的新家里,接受i播采访时回忆说:我是在美国成为了一名合格的司机。

傅盛好读书,尤其喜欢读现、当代史。正是从“走完万里长征”,组织成熟这一角度,评说猎豹移动2014年完成了形势逆转。

这些变化不是猎豹移动在2014年发生的全部的变化,更大的变化是另外两个方面:一是三级火箭的商业模式已经形成并完善,二是形成了包括清理大师、电池医生、云存储等在内的产品矩阵,“移动工具平台”正从概念走向现实。

猎豹移动即将推出一个广告系统,把猎豹移动的海外经验产品化,帮助中国移动互联网企业进军海外,这是猎豹移动的最新尝试。

2014年5月,猎豹上市前夕,金山网络改名猎豹移动,外界称之为“金山豹变”:这家公司不仅完成了行业地位的形势逆转,而且完成了自己的升级进化,其已经不仅是一家安全服务提供商,安全工具仅是移动工具的一种服务。

三级火箭变现

i播:猎豹移动为什么选择台湾作为出海的跳板?在安全领域,台湾有趋势这样的全球化竞争对手。

傅盛:我们有一个同事是从趋势过来,他在趋势工作了十几年。他说在趋势十几年不如在猎豹一年学的东西多,趋势早在6年前就已经开始做移动安全App,产品下载才5、6百万;2014年1月份,猎豹做了猎豹安全大师,总共花了20天,发布后3个月下载超过1000万。

一年之后,猎豹安全大师下截量已经超过1亿,目前仅推出了海外版,还没有推出国内版。

i播:原因是什么?

傅盛:原因是我们快。趋势这些公司是值得尊重的,培养了大量的人才。但这个快节奏的时代,肯定是要能调整。他们的收入还是不错的,他会越来越偏向企业级,做2B业务,我们则专注2C,两家公司的特质不同,而对的市场不同。

互联网时代,很多玩法都变了。此前有关于摩尔定律失效的讨论,其实摩尔定律在互联网时代没有失效,反而变得更快了,个人的意见是互联网时代的摩尔定律的速度是PC时代的摩尔定律的平方,公司的发展要跟上这样的速度。

i播:你提到从移动工具提供商向移动工具平台转变,如何构建这个平台?

傅盛:首先是工具平台矩阵化,猎豹移动现在有多款工具围绕清理大师去展开,比如安全大师,一年之内下载就超过1亿,在很多国家的工具榜里面,安全大师排名第一或第二名;电池医生整个的用户量也在过去一年内增长了很多,未来还会围绕清理大师不断地矩阵化,推出更多的APP,特别是生活类APP。其次是我们即将推出广告平台,帮助中国移动厂商进军海外。

i播:猎豹未来的整体架构会是什么样的模式?

傅盛:猎豹清理大师,猎豹安全卫士是移动互联网基础型服务,猎豹移动可以获得海量用户;在海量用户的基础上,包括如手机助手、导航站、浏览器等产品,负责完成海量用户从高度留存向高度流量的转换;最后通过在移动端和PC端通过流量引导、游戏分发和广告等方式实现货币化。

战争的超越

i播:最近您的出镜率越来越高了,有些观点也比较激进,为什么?

傅盛:我是在不断地演讲过程中摸索出来更好的传播方法,环境也变了,公司也到了新的发展阶段,需要更多宣传。

我们刚刚开始的时候,主要是在海外发展,我们在全球有了很多用户后,行业内对你还是不够了解。所以我们在很长时间做海外化战略的时候,是没有任何宣传的。生怕他们盯上,所以为我们赢得了大概接近一年的空白期,这个时候只有我们在全力做海外化。

我们实际上走的是农村包围城市,不仅市场在海外,而且产品方向也没有引起行业足够的重视。现在不同了,我们长大了,竞争对手也意识到了这块市场的重要性,我处在他们强大的火力之下。现在我们做任何产品,竞争对手也开始进入这一领域了。

我不觉得上市这件事会让我的心态发生变化,我只是觉得公司到了需要行业宣传的时候了,让大家知道猎豹是谁,猎豹想干什么,因为我们现在已经不再是通过一款产品去获取海量用户的时候了,是我们需要通过用户平台去构建一套产业链的时候了。

i播:怎么看待竞争对手进行的一系列收购?

傅盛:我觉得这个世界上是没有战神的,把自己误认为战神的人,最后肯定会失败。连项羽都被十面埋伏了。从做产业的的角度看,分工合作是更好的路径,从来没有哪个战神能够通打所有产业链。即使是苹果,对应用提供商也是开放的。

i播:你觉得自己与竞争对有哪些不一样?

傅盛:在未来一年内,我们和竞争对手的态势可能会发生很多大家想不到的转变。原因就是因为我们更聚焦,我们更知道我们只能做好一件事情。如何与对手战斗?我们放弃贪婪和欲望,对手四处扩张,在他扩张的时候,对手所谓的核心地带,都会出现空档。

这是过去的实践给我们的经验:正是对手四处扩张,比如手机、比如搜索,战线巨长,才给我们留下了海外市场这一空间,在工具软件上给我们留下了空间,给我们一个塑造全球品牌的机会。现在很多公司谈布局,什么都做,其实布局是个伪命题,是什么都做的借口。

诺亚方舟出海

i播:即将推出的广告系统就是用数据分析进行广告投放?怎么使用这个广告系统。

傅盛:就是成为大家投放广告的最好的平台,最低的价格获得最优的广告资源,跟Facebook的广告系统从原理上是一样的。我们这个广告系统是融合了Facebook、Google广告系统,与包括Facebook在内的十几个广告平台结盟,形成战略级合作伙伴。

广告主来猎豹移动广告平台投放的时候,我们可以在全球选最好的广告平台去帮助他做投放。

i播:目前还是浏览器、应用商店分发能更强一些吧?

傅盛:这是对工具类广告平台的误解。安全大师从零到一亿用户,在如此短的时间内,没有在外面购买一点儿流量,这证明了清理大师这一单款产品的分发能力。浏览器和商店的整体分发量很高,长尾分发占了很多比例,对单款产品的分发能力不一定强。

工具软件的一个特点是进行针对性推荐,对单款软件的推广能力很强。举一个例子,我们的数据表明,有30%的用户装不了游戏,是因为他没有空间了,这个是我们帮他清理了几百兆空间以后,这时候再去推荐他想装的游戏,这样是不是分发能力很强?

受惯性思维的影响,今天的工具软件在手机上已经是一个高频应用,不像在PC端。因为手机经常发生空间不够,玩儿游戏的时候卡。所以我们肯定不做应用商店那种全分发,不追求长尾,我们追求头部,有几个头部的App组成以后增加用户的使用黏性。

i播:猎豹上市的时候,公司收入的很大一部分来自于BAT这三家大公司,BAT在2014年都提出要国际化,对猎豹来说,是不是意味着机会,因为他们可能要通过你们去接触海外的一些用户。

傅盛:当然了,这个我们也在积极地做。当然你知道大公司做事情都比较慢,如果像我们这么快,估计我们现在收入又上了一大截了。在他们国际化的过程中,我们肯定是他非常好的一个合作伙伴。其实现在正在谈,但具体的推进还需要一些时间。

我们上市时有三大收入,来自BAT的收入比例肯定是在降,我们的收入模式现在更优化一些了。

猎豹移动已经成为百度和搜狗的第一大外部流量供应商,淘宝双11期间前三大外部流量供应商,为国内数十家互联网企业导引流量,猎豹移动还承担了数百款PC及移动游戏的分发。

2015-01-26

感谢关注侯继勇同学的微信公众账号i播(iBroadcast)。

欢迎各种捧场拍砖!

2014年对于传媒行业来说,是充满不确定的一年,微信公众账号加速了自媒体繁荣与泡沫,以朋友圈为代表的互动式阅读成为主流人群的主流阅读模式,广告这一商业模式越来越受到质疑,新的商业模式却不足以维系媒体人生存,媒体渠道加速多元化、碎片化……。

旧世界在分崩离析,但受惯性驱使,传统思维仍然主导这一行业,在传统思维与新世界的裂隙间,是纠结、痛苦、彷徨的媒体人。

未来会怎么样?媒体人应该怎么样?近日搜狐董事局主席张朝阳接受i播采访时表示:从PC门户时代,到WAP时代,APP时代,以及正在到来的Html5(下文简称H5),每一次新技术的出现,都为媒体业带来巨大的冲击,介质变化、用户界面变化、用户消费习惯变化、商业模式变化、平台运营模式相应变化……,适用变化是痛苦的,媒体人痛苦,媒体平台痛苦,也包括用媒体营销的广告主。

生于忧患、死于安乐,尽管痛苦,拥抱变化才能生存。张朝阳说,从PC门户走到现在,搜狐经过了很多次再造,活下来的原因是持续再造,搜狐又到了一个再造时刻。张认为信息时代,媒体的需求只会更强,不会更弱,媒体不会衰落,我们正处于一个传媒大时代的门口。

两年前,张朝阳经历了一次闭关,于2013年底复出,这次闭关的意义之一是“清零”,告别过去,用全新的自己拥抱未来。复出后,张朝提出了再造搜狐,搜狐的Slogan “看新闻、上搜狐”改为“上搜狐、知天下”,弱化纯新闻属性,向知识分享延伸。

两手都要抓

i播:现在是移动互联网时代,再造搜狐应该从移动互联网开始,移动互联网时代门户经历了哪些变化?

张朝阳:搜狐刚刚发布了手机搜狐网3.0,发展到这一步,经历了漫长的历史。手机资源阅读,最早的形式是WAP,非常简单,就是一些文字。当时诺基亚发明了一个非常简单的通信协议,使得手机能够在2G时代以快速浏览的方式进行信息阅读。搜狐最早推出了自己的WAP网站,我当时主张叫手机搜狐网,后来大家都学这种叫法,叫手机腾讯网、手机新浪网。

WAP网站也经历了从彩版到触版。H5技术的发展,移动端的展示完全可以与PC端媲美。除了手机搜狐网外,搜狐还有APP新闻客户端,H5相比APP,与PC互联网更近,是人们在PC行为上的延伸。从另一个角度看,两种阅读方式覆盖的是不同的人群,或者不同的阅读场景。

i播:在资讯阅读方面,APPH5这两种技术到底谁赢谁输?

张朝阳:我们每天跟成千上万的用户打交道,现在的结论确实很难分胜负。搜狐首先从流量方面H5APP的三倍,好像H5赢了。但是用户价值到底怎么衡量?一个APP用户难道是一个H5用户的三倍价值吗?很难说。APP是一个强入口,你必须得下载,强入口,强渲染。

APP同时是一信息孤岛,弱链接,通过搜索引擎很多内容搜不到。现在大量的信息存在暗仓里,不能被社会充分分享,这是APP的缺点。与APP客户端相比,H5是一个流量中枢,搜索引擎、手机搜狐网,各种浏览器,包括APP都可以访问到。

H5还是一个开放的流量中枢。缺点当然是它的渲染效果随着H5技术的发展处于不断进化之中。未来的H5肯定不会像APP应用那么强,通用性使其不可能个性化,但是巨大的流量和中枢的效果以及它的方便性和低门槛,未来世界都是连接的,H5的生命不可限量。

i播:搜狐对APP及手机网如何平衡,会不会有所侧重?

张朝阳:二者都特别重要,搜狐既有客户端,也有手机搜狐网,这是两种对于内容获取的方式,各有优缺点。从内容产生的角度来讲,APP是头部的少量的,H5是长尾的,二者都是网友的需求,所以我们两个必须都得做。随着H5标准的公布(去年10月万维网联盟,即W3C宣布了HTML5标准),H5的优点在被广泛地表现出来了,很多APP产品都能访问H5,所以H5今后会流行。

广告系统再造

i播:移动互联网时代,一个应用与用户接入的时间超长,空间宽度越大,超有价值,未来搜狐会不会从信息服务向服务环节延伸?

张朝阳:我们比较谨慎,知道自己能做什么,以及不擅长什么。我们要有所为、有所不为。搜狐要像一个大漏斗,把所有人看成是一个刚性需求,先把他们装进来。装进来之后,可能会有消费的需求,这属于O2O。需求可能是看到我们的广告产生的,也可能是内容产生的,搜狐会把他们导向O2OAPP,或者是某一个应用,或者直接在我们的页面上有一些O2O的自媒体,或者是这种服务厂商。

在移动互联网时代,作为大漏斗,下面会有许多小漏斗,每个小漏斗下面都是某一具体的服务与需求,我们不可能在每个领域都走得非常深入,未来的产业会是专业化分工的。我们擅长的是做媒体,所以我们在大漏斗的最上层下功夫。

i播:从大漏斗到小漏斗,对用户实现分类,其实是基于用户行为分析,搜狐是如何做到的?

张朝阳:用户在资讯消费的过程中,搜狐是有跟踪的。这种跟踪从两个维度进行,一个是人的维度,一个是内容的维度,就是上下文的维度,把人的维度与内容的维度结合进行分析,运用大数据的能力,就能知道这个人的需求与兴趣,实现精准广告。

广告销售可以是靠销售团队去卖广告,另外一种是有一个系统,能够让天下很多花钱比较少的中小企业实现自动管理和投放广告,管理就是输入一组参数。这个参数由什么来定义?它是由两个维度定义,一个维度是上下文,另外一个维度就是移动互联网的新维度,就是跟人。其实上下文这个维度Google已经做得不错了,Google的关键词搜索,是根据上下文来匹配,Google已经做得很好了。

Google没有做到两个维度的结合,搜狐的大数据系统就是要做到两点,一是把上下文这件事情做得更好,二是跟踪人的参数,三是两者结合。模式也与Google一样,广告主客户就是输入一组参数,这组参数里面包括你需要什么样的人群,或者这一组广告需要出现在什么样的内容里的描述。新的广告系统推出之后,搜狐的客户就会自动走向长尾,也会把原来的广告主服务得更好。

广告是很美妙的事情,大家觉得骚扰,是因为我们以前没有做好。没做好的原因是以前做广告太容易了,不论是门户广告,还是搜索引擎广告,大把客户等着投广告。随着广告主对广告效果越来越严格的考核,广告要变成一个技术活,一个有门槛的活。

i播:这个广告系统跟搜狐原来的广告系统不一样了,会不会推出新的广告系统?

张朝阳:都在改,今年1月份会上线一个版本,这个广告系统就可以实现两个维度的结合,实现广告自助服务。

强化社交性

i播:在用户流量方面,未来移动流量和PC流量的市场份额各占多少?

张朝阳:目前搜狐PC网站首页是1000万的UV,整个PC网站的访问量约5000万。同时我们另外还有微门户,微门户有四千万,与PC门户有重叠。不包括图文内容,大概有六千万人在使用搜狐的视频。在手机上,搜狐现在每天有1200万人在看新闻APP,有35003900万人看手机搜狐网,合计接近5000万。同时还有3000万人在用搜狐视频客户端。移动端一共有8000万人。

i播:未来人们如何阅读资讯?消费者行为发生了哪些变化?

张朝阳:用户对资讯的获取,一种是板块式阅读,这是传统阅读模式在PC,在手机端的延续;二是个性化推荐的阅读,这在手机搜狐网,在新闻APP客户比较有优势;第三种是链式传播,社交阅读。前两种模式产生大流量,搜狐希望在前两种大流量的基础上产生社交媒体,所以这个产品我们也在开发。链式传播是我们比较缺少的,这一环会补上,搜狐微博这个项目没有结束。

是不是叫社交型门户?叫什么没关系,微信未来负责大家的沟通和熟人之间的晒照片,搜狐希望负责分享消息、资讯,知识。

手机搜狐网有专有的社交网络分享功能,这是去年下半年花了比较长的时间和上下游合作伙伴一起努力实现的。目前在用户使用QQ浏览器,搜狗浏览器访问手机搜狐网的时候,用户就可以在网页页面内通过分享按钮分享到不同的社交网络,这里面特别强调分享到微信的能力,这是手机搜狐网独有的,其他的竞争对手没有这个功能。

i播:随着自媒体的发展,未来内容来源会有哪些变化?

张朝阳:三种来源,一种是与机构媒体合作,购买他们的内容,另一种是搜狐自己记者的内容,还有一种是自媒体内容。自媒体和PGC化是搜狐未来的一个发展方向,目前有15千名自媒体作者给手机搜狐网提供内容,手机搜狐网有六个频道完全由自媒体作者提供相关内容,包括健康、时尚、旅游、美食、母婴、教育等等。希望我们今年会有更多的内容是由自媒体作者提供的。

i播:您提出“再造搜狐”口号,你也说过门户已死,你想达到一个怎样的目标,门户网站未来会是什么样

张朝阳:“再造搜狐”是2011年提出的,因为雪山事件,当年没有完成这个想法,现在我要继续做到底。我们的改革主要体现在产品创新方面,以及对用户的服务。现在互联网的环境和以前不一样了,我们也要变化,也有了很多思考。

对于“门户已死”的概念,如果把门户定位在PC上,未来确实很困难了,虽然流量很大,但用户的资讯消费已经主要在手机等移动设备上。但如果定义在移动互联网的门户来说,搜狐在过去一年已经走的很远,这个领域的潜力还是很大的。


2015-01-22

2014年12月16日,有“中国商界奥斯卡”之称的中国最佳商业领袖奖(CBLA,China Business Leaders Awards)颁给了小米创始人雷军,十分巧合的是,那一天正好是雷军的生日。

雷军获奖的理由有两条,一是带领小米在全球经济破冰回暖的外部环境中激流勇进,2014 年,以手机、电视机、平板、智能手环、空气净化器等为代表的小米产品线全线开花;二是雷军带领小米打造了“硬件+软件+互联网服务”生态圈,已成为制造企业拥抱互联网思维进行商业模式创新的成功典范。颁奖词这样评价:雷军创办的小米不是中国的苹果,而是世界的小米。

就在最近,市场传言小米完成新一轮融资,公司估值超过430亿美元。从创业到估值430亿美元,仅仅四的时间,小米创造了公司发展史上的奇迹。2014年,小米公司智能手机销量突破6000万支,截止今年第三季度,小米已经成为中国本土智能手机销量第一的公司,预计2015年,小米智能手机销量将突破1亿支。这样,小米将成为中国本土市场全年智能手机销量最大的厂商。

雷军是如何做到的?他在与i播交流时表示:创新是根本原因。

雷军所谓的创新,包括三个方面的创新,一是产品的创新,核心思想是“软件+硬件+互联网”,这一模式与苹果的模式有类似之外,却又不完全相同,用雷军的话说是一条介于“苹果与IBM之间的中间道路”;二是思维的创新,也就是雷军所谓的互联网思维;三是商业运营模式的创新,包括粉丝经济,电商渠道。上述所有创新的外部基础都是新技术给世界带来了革命性的变化。

雷军自己也说,小米式创新,不止是小米一家公司的创新,可能是所有中国制造业的创新:过去三十年,中国制造业的推动力是人口红利,低成本,低价格;小米模式则证明了,运用互联网思维,以互联网技术为基础,依靠新的商业运营模式,再加上创新式的产口模式,中国制造业将会出现巨大的“创新红利”空间,与人口红利的相比,创新红利的空间更大,更持久,更健康。

过去150年来,中国内忧外患,中国技术创新的步伐远远落后于世界,为四大发明代表的技术创新输出时代早成遥远的红利。正是这150年落后,给中国带来的了巨大的“创新红利”。同时互联网时代,地球成为一个村庄,技术无国界,中国正在成为全球技术创新队伍中的一员。

世界是平的,技术创新全球同步一体化,这是一个巨大的风口,小米只是最早的中国受益者。

两个千亿美元

技术创新全球同步一体化,这是一个巨大的风口,是一个时代的宏大叙事。雷军作为一家公司,需要找到了属于自己的风口,在整个时代的宏大叙事的背景下,一个属于雷军的小故事。

2010年,雷军创立小米的时候,雷军觉得有两个条件已经成熟了,一是看清了外部环境,出现了巨大的机会,二是个人完成了思想清零,在历经两年的思考之后,他对未来有了全新的认知。

雷军认为2014年外部出现的机会有两个,一是移动社交(在中国体现为即时通讯),另一个是智能手机。事实上,互联网正在由PC互联网向移动互联网过度,新的机会很多,但雷军认为上述两个机会是最大的两个机会:移动社交是连结云与端的入口,而端则是新的用户界面。

这两个机会有多大?雷军的判断是,雷军的初步预估是100亿美元(市值)的机会。在当时,中国市场100亿美元的公司只有三家,百度、腾讯、阿里巴巴。在这样的判断下,雷军做了两个产品,一个是米聊,方向是移动社交;二是小米手机,方向是智能手机。

只要在一个方向成功,就能比肩BAT。雷军认为,事情值得干。

三年之后盘点,雷军这样评价自己的判断,方向没有问题,细节上有偏差。从方向上来看,尽管尚未上市,小米公司的智能手机业务估值已经达到了430亿美元,小米手机如何在公开上市,市值有机会突破1000亿美元;在移动社交方面,米聊的替代者微信给腾讯增值至少1000亿美元:2010年,腾讯市值刚刚超过500亿美元,目前市值班超过1600亿美元,一度逼近2000亿美元。

细节上的偏差是,雷军估计每个方向都将产生100亿美元的公司,事实上应该是1000亿美元。正因为此,雷军近日接受媒体采访时说,四年创业时,对于小米公司估值“少了1个0”。

在移动社交方面,雷军的判断也有细节上的偏差。雷军的判断是,米聊最大的竞争对手是手机QQ,米聊至少有80%的胜算,因为手机QQ基于PC的,不是基于手机的。但腾讯公司却选择了两条战线同时开战,偏处广州的微信团队在张小龙的带领下,基于腾讯在互联网即时通讯的技术积累的基础上,短时间内(3个月)开发了完全符合移动互联网用户习惯的微信。

在智能手机方面,雷军的判断同样有细节上的偏差。雷军的判断时,安卓,塞班,iOS三大移动将在一段时间内并存,安卓增长最快,并最终成为市场第一,windows,黑莓作为小玩家存在。小米选择安卓,在生态净化的基础完成自己的生态建设。但就在2010年,诺基亚宣布放弃塞班,全面拥抱windows,这给安卓巨大的机会:安卓吞并塞班市场,成为市场绝对第一。

除了“对公司估值少了1个0”之外,雷军另一个没想到是小米仅用了四年时间销量就达到6000万这样的量级,四年不到就开始国际化、多元化拓展,开始生态链建设。

两个千亿美元,给雷军的经验是多面的:一方面,创新一定要在正确的时间做正确的事情,找到风口,顺势而为;另一方面,事情是发展变化的,思得再全面,都有你无法预知的细节。这些无法预知的细节,有些是正向的,有些是负向的。这些都不重要,找准方向行动,你才有机会。

互联网时代的创新

小米手机的成功,除了方向选对了之外,雷军还做对了哪些事情?特别是在产品创新方面。

在产品方面,小米科技最为外界津津乐道的是"铁人三项"的产品开发模式,即“软件+硬件+互联网”,这一模式也不是小米首创,苹果是这一产品模式的始做蛹者。早在PC时代,苹果奉行封闭式的生态链策略,提供从“软件+硬件+PC应用”一体化PC终端。这与IBM开放工业标准的做法不同,在开放工业标准模式下,软件,硬件,芯片,软件与应用由不同厂商提供。

在PC时代,苹果的封闭策略赢得了最早的胜利,后来却成为失败者。在智能手机时代,苹果延袭这种模式,取得了巨大的成功。手机成功之后,由于智能手机与互联,加上苹果对手外观念工业的极致追求,个人PC消费市场的崛起这三大因素,苹果PC目前甚至开始逆袭PC市场。

开放,还是封闭,未来的硬件产业会走哪一条道路?雷军认为,长期来看,硬件产业的发展会是一中间道路:即不是完全开放工业标准的模式,因为这样会造成生态圈内的良莠不齐,比如中国PC产业极盛期,中国就有数十家品牌PC厂商,山寨林立;也不是完全的封闭模式,这会使生态圈死气沉沉,新的进入者没有机会,最后形成一家独大,无法形成充分的竞争。

中间道路则既保证生态链的健康,又何证生态链野蛮生长的活力。雷军信奉一句话:无论伟大大的企业家,还是伟大的政治家,都是现实主义与理想主义的完美结合。在硬件产业的路径选择上,中间道路正体现了雷军现实主义与理想主义完美结合这是思想逻辑。

事实上,小米道路并不是苹果道路的完全复制,而是现实主义与理想主义的结合的产物:在产品形态上,是软件+硬件+互联网;在产业分工上,则是在统一的标准下,最大限度吸引社会资源参与。小米会也会通过自研,投资等方式涉入很多环节,但目的是为了生态链的物种丰富。

中间道路是路径选择,而在产品开发逻辑上,雷军的思考是互联网思维。何谓互联网思维?互联网打破了垄断,填平了鸿沟,给这个世界带来了一种新的资源与信息分布状态,即对称。去中心化,去中介化,个性化,都是对称的结果,以对称的方式看世界,就是互联网思维。

具体到实际操作上,可以这样简单理解小米的行为:工业时代是营销推动,信息对称时代,广告失效,必须把产品做到极致;如何把产品做到格致,必须专注;以极致的方式做出好的产品,就能获得口碑;对称时代再无秘密可言,你的反应还必须比对手快。

“专注,极致,口碑,快”是雷军的“七字诀”,如今已经被行业视为产品创新宝典。换一句话说,雷军“七字诀”是互联网打法,而非互联网思想,雷军的互联网思想是对称。

三个十亿美元

小米从创立的那天开始,不仅外部的人,甚至小米公司的人都在问,小米是一家什么样的公司。

小米是一家手机公司吗?不是。按照雷军的说法,目前小米有三大核心产品,包括智能手机、电视与盒子、路由器,这是小米的核心圈层;核心圈层外的第二个圈层是小米投资的硬件产业链,目前已经投资的公司包括小米电源、华米手环、智米空气净化器、小米摄像头、智能血压仪等;第三个圈层是小米电商开放平台,小米电商除了销售小米自己的产品外,对向第三方品牌开放平台,销售他们的产品;四是MIUI操作系统,MIUI系统不仅提供给小米的产品使用,而且提供给第三方硬件厂商,目前一些智能手机厂商选择使用MIUI。

今年12月14日晚,美的集团正式发布公告,确认与小米达成战略合作。根据公告,美的将以每股23.01?元价格向后者定向增发?5500?万股,募资金额不超过?12.66?亿元。在硬件产业,不包括美的公司,小米已经投资参股25家硬件公司,初期规划投资100家公司,投资额预计10亿美元。

小米未来会是一家硬件公司?事实上小米除了在硬件产业投资10亿美元之外,还有另外两个10亿美元的投资计划,一个是云计算产业,一个是视频与内容产业。计入硬件三个10亿美元。

12月3日,身兼小米董事长和金山董事长的雷军接受i播采访时宣布,计划将花费10亿美元投资云服务。当天,金山、小米和淡马锡共同投资世纪互联2.96亿美元。其中雷军系的金山和小米合计向世纪互联投资2.2亿美元。投资世纪互联网是10亿美元投资云服务的一部分。

今年11月14日,小米3亿美元投资爱奇艺。在视频内容方面,小米不仅投资了爱奇艺:小米今年3月曾投资迅雷2亿美元;2014年10月,雷军持有90%股权的北京瓦力文化传播参与华策影视20亿元定向增发,投资5000万元;2014年11月,小米从二级市场购入优酷土豆股票,金额不少于5000万美元,另外,小米还投资B站300万美元。

硬件+互联网内容与服务+云服务平台,这是现在的小米架构。这是一家什么公司?雷军的回答是一家开放式平台公司,任何伙伴可以在小米平台上获得能量,在互联网大背景下成长。

以应用提供商为例,小米作为一个互联网入口,一个平台服务商,在基平台上将成长数以十万,甚至百万计的开发者,小米可以向他们提供自己的IT基础设施,就象亚马逊现在为开发者所做的事情一样。小米对应用开发商的应用进行审核,开放MIUI,支持开发基于MIUI进行开发,未来更有可以提供软件开发工具包(SDK)。

对于硬件提供商,可以小米平台获得下面这些能力,一是与供应链谈判的能力,小米可以代表平台所有的硬件厂商去议价;二是销售渠道,通过小米网,他们不需要像凡客,小米创业期一样,自建物流,而第三方物流;三是与更多硬件相互联接;四是MIUI平台的软件、应用、服务。

雷军给予这个行业的启发是,未来所有的硬件,都是网器;而在互联网时代,已经证明所有的转件都是互联网软件;随着移屏互联网时代的到来,未来所有服务(包括线下服务)都是互联网服务。一句话,未来所有的公司都必须是互联网公司,这是所有公司创新的大背景。

2015-01-20

没有成功的企业,只有时代的企业,时代的企业是从成功走向下一个成功的企业,永远处于浪潮之巅。

基于这种考虑,李彦宏对百度的要求就是“做时代的企业”:PC时代,百度是PC时代的企业,移动互联网时代,百度是移动互联网时代的企业,下一个时代是什么?人工智能是可能的方向,百度在这方面已经进行了大规模投入。

1月18日,百度CEO李彦宏在“极客公园”发表演讲时说:现在正处于时代的交接点上,百度要做好应变的准备。

从PC、移动互联网,再到未来的人工智能时代,李彦宏要求百度做到两点:一是把握当下,二是放眼未来。正因为此,百度在保证营收、经营利润不断增长的情况下,没有丧失不断出现的新机遇。百度公司的财报显示,从移动端带来的流量已经超越PC端,移动端产生的营收也正在追赶PC端。

把握当下难,放眼未来更难,李彦宏的百度是如何做到的?当天分享时,结合百度十五年的发展,李彦宏讲了三点。

第一点是技术为本。过去这两年当中,百度在技术上其实做了很多投入,包括一些长远方向的投入,比如人工智能、深度学习方面投入,也包括已经在产品当中、大家已经看见过、使用过的技术,比如语音搜索。李彦宏认为:在移动互联网时代,技术不是变得不重要了,反而是变得更重要了。李彦宏称之为“技术的信仰”。

在互联网圈,一些人的看法则与李彦宏相反:互联网时代,技术并不是关键,商业模式的再造才是关键。

第二点是用户思维。李彦宏对此的解释是“Live and breathe with our users(与用户同呼吸,共命运)”。李彦宏认,对于一家做技术的公司来说,既要了解这个技术是怎么发生的、能不能发生、有没有可行性,同时又要能够知道用户现在在想什么,站在一点技术都不懂的人的角度看问题,这是一件十分困难的事情。

既以技术为信仰,充分利用技术的力量,又能站在一个普通用户的角度来看问题,李彦宏认为这是百度能够成为“时代的企业”的关键。比如语音搜索技术在PC互联网时代用得不多,对着一台PC说话很奇怪;但手机本来就是用来打电话的,所以大家对着手机说话很自然。图片搜索也是同样的例子,不适用于PC时代,却流行于移动时代。

但市场需求却往往落后于技术?如何先于用户对某一项技术进行坚持,这需要对技术有信仰的人。

李彦宏总结百度发展十五年经验时说,我是一个技术极客,任何新技术出现,我都会觉得很兴奋、很激动,技术出身,在美国学的计算机,后来在硅谷做的搜索引擎最核心的技术。对于其他企业来说,最不可复制的正是这一点:李彦宏的“以技术为信仰”的气质已经成为百度气质的一部分,也就是所谓的“企业人格化”。

第三点则是“有钱才是硬道理”。百度财报显示,2014年第三季度,百度的净利润率是29%,2012年第三季度百度净利润率是是53%。短短两年时间,利润率下降这么厉害,原因就是百度的进行了大规模的投入。李彦宏说,这样的决心,只有创始人管理的公司,或者企业人格化的公司才可以有:愿意砸钱、愿意投入,不在乎华尔街怎么看,不在乎股价跌一半或更多,我一定要把这事做成。对于职业经理人管理的公司,投资不可能这么任性。

因为上述三点,李彦宏认为百度不止是一家成功的企业,而是一家时代的企业,不断走向另一个成功。

2015-01-19

从产品进化角度而言,小米手机已经进入了3.0阶段:小米手机发布,代表着产品1.0时代;红米手机发布,代表产品2.0;小米note发布,代表产品3.0,价格分别1999元、699元和2299元。

1月15日,小米公司发布5.7英寸屏幕的全新旗舰产品系列小米Note,小米Note售价2299元起,将于1月27日开放购买;同时发布的小米Note顶配版配备了高通骁龙810处理器、4GBRAM和2K分辨率屏幕,售价3299元。

电信分析师项立刚接受i播采访时表示:“从价位上看,红米手机定位低端价位(价格在1000元以内),小米手机覆盖中端价位(价格在1000元至2000元之间),小米note定位中高端(价位在2000元至3000元之间),小米note顶配版则定位高端市场(价格在3000元以上)。”

同日,小米科技董事长雷军接受i播采访时表示:“在任何价位市场,小米的策略之一是最优性价比。”最优性价比,则是雷军的“极致”思维(“专注、口碑、极致、快”被称之为雷军的互联网思维)在产品上的体现。

在产品上,小米的布局策略是“一纵一横”:“一纵”吃透智能手机市场,产品线覆盖所有市场;一横则是向其他智能硬件拓展,除了智能手机外,小米还生产平板电脑,智能电视,智能路由器等智能硬件产品。

通过“一纵一横”,小米科技打造的是一个跨界与连接的世界:把计算技术植入新的硬件,除了手机、平板、电视、路由器之外,还有汽车、冰箱、空调等所有硬件产品,为硬件赋能,在所有终端领域掀起一场智能革命;通过互联网技术实现这些终端的互联,在不同终端实现互联网内容与服务的共享、协同。

雷军认为,跨界与连接,是小米的梦想,也是计算技术与通讯技术为这个时代赋的梦想,是一个大风口。

一横一纵产品布局

推出小米旗舰机小米note,进攻高端、中高端市场,小米科技意在通吃智能手机市场。

历经七年的发展,智能手机已经成为手机市场绝对主流市场。中国信息通信研究院发布的调查数据显示:2014年全年,中国智能手机出货量达3.89亿部,同比降8.2%,市场占有率达86%;其中安卓手机出货量达3.49亿部,同比降12.4%;占同期智能手机出货量的89.7%。

智能手机市场相对成熟,变量不在智能手机在整个手机市场中的占比,而在不同定位产品的此消彼长。据瑞银估算,在过去一个季度里,苹果售出了6930万部iPhone手机。其中中国区的销量占到了35%,远超美国区24%的占比。这是中国第一次成为iPhone最大消费市场。

智能手机普及已经近饱和,智能手机向高端市场迁移,这是当下中国手机市场的两个趋势。雷军强顺势而为,小米手机的产品策略正是顺应了智能手机行业过去四年发展的路径:早期从中端爆发,潮人引领时尚;接下来则是在低端市场引爆,性价比为王,屌丝的狂欢;最后是高端市场繁荣,市场格局趋势趋于稳定。

雷军一直强调对节奏的把握:顺势而为,根据环境变化布局,正是雷军的节奏。

除了小米note外,1月15日的发布会上,小米还发布了另外两款产品:一是小米此次推出了小米头戴耳机,二是“小米小盒子”。向更多的产品领域做多元化横向拓展,与小米手机纵向拓展同步进行,是小米产品策略的两个纬度。

在横向拓展方面,小米产品拓展分了三个圈层。一是核心硬件圈层,包括小米手机,平板电脑,智能电视,小米盒子;二是小米投资的硬件产业链,目前已经投资的公司包括小米电源、华米手环、智米空气净化器、小米摄像头、智能血压仪等;第三个圈层是小米电商开放平台,小米电商除了销售小米自己的产品外,向第三方品牌开放平台。

软银创始人孙正义最近在一次论坛中表示,未来平均每个人身上的智能硬件将超过1000个,包括纽扣这样的小玩意。以圈层设计,解决了品类丰富性的问题。雷军的考虑是,以绝对封闭的方式进行,投入大,风验大,收益低;以圈层的方式进入这些行业,风险将被众多伙伴共享,同时利益共享,生态形成之后就会有高收益。

为什么以手机为横轴?因为在未来的智能世界中,手机最重要,手机连接一切的控制中心。作这一判断的理由是,手机随时随地与人在一起,是四肢之外的第五肢。正是从这种意义上出发,智能手机被雷军看作“四肢的延伸”。

小米note发布,雷军正在完善小米“一横一纵”的产品布局,但远未完成,未来会进入更多硬件领域。

跨界与连接世界

就在今年1月份,小米持续宣布了两个重磅消息,一是宣布完成2014年6112万台手机销量,二是宣布新一轮融资,小米公司估值450亿美元。两个消息抛给业界两个问题,一是小米是否到了增长的边界,二是小米为何如此值钱。

1月15日,小米还发布了两个产品,一是通用智能模块,二是通用的控制中心小米智能家庭APP。简单的说,通用智能模块会赋予所有硬件以计算与联网功能,小米智能家庭APP则统一设备连接入口,共享小米生态。

如何共享小米生态链?围绕小米手机、MIUI,小米公司已经形成了丰富的互联网应用与服务提供商,接入通用智能模块与小米智能家庭APP,这些硬件就成了互联网应用与服务的入口,访问小米生态链中的互联网应用与服务。

这是模式并不新奇,在PC时代,最成功的模式是“wintel inside”,也就是在PC中使用英特尔处理器与预装微软操作系统,芯片相当于PC的心脏,操作系统相当于PC的神经控制系统,“wintel inside”周边是PC整机厂商,各种零部件应用提供商,各种应用与服务提供商。

小米正是崛起于MIUI操作系统,MIUI系统不仅提供给小米的产品使用,而且提供给第三方硬件厂商。

美的董事长方洪波亲临发布会现场。此前,美的将以每股23.01 元价格向小米科技定向增发 5500 万股,募资金额不超过 12.66 亿元。发行完成后,小米科技将持有美的集团 1.29% 的股份,并可提名一名核心高管为美的董事。根据当时的公告:小米与美的将在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域进行多种模式的战略合作,包括双方在智能家居、电商、物流和战略投资等领域的对接。

当时外界对于小米科技与美的的合作模式纷纷好奇,通用智能模块与通用的控制中心小米智能家庭APP的发布,也等于发布了美的与小米的合作模式:未来美的硬件产品将植入通用智能模块与小米智能家庭APP。

小米科技的策略是开放,除了向美的这样的关联公司植入通用智能模块与小米智能家庭APP,也会向其他厂商提供,且策略是一样的,不搞独家/排他战略,通用智能模块成本22元,授权给厂家只需要20元,未来可能更低。

这一策略由小米的运营逻辑决定:其他硬件厂商是产品思维,靠硬件赢利,而小米则是用户思维,尽可能多的获得用户。如何获得更多用户,把所有智能设备连接起来,以硬件为载体推送小米的服务,就能获得用户。

跨界与连接,对于小米还只是一个梦想,雷军已经走在拥跑梦想的道路上。

2015-01-15

12月30日,创业八年的王峰终于带领蓝港互动正式登陆香港联交所(股票代码为08267.HK)。蓝港互动发行价为每股9.8港元,融资7.2亿港币。蓝港互动今天开盘报9.81港元,较发行价涨0.1%,以此计算,蓝港互动市值为36.2亿港元。

上市当天的表现平淡:蓝港互动早盘最高涨至10.02港元,涨2.24%,收盘价格9.8港元,与发行价持平。12月29日,蓝港互动公布招股书的结果显示,其公开发售部分仅获得15%认购,参与申购散户将获全数配售股份。

作为游戏行业的前辈级人物,这或许不符合行业对他的心理预期,或许也不符合王峰自己的心理预期——王峰是有英雄情结的人。

不过,尽管如此,王峰及蓝港互动在投资者心目中口碑甚高,投资人也获得相对丰厚的回报,比如蓝港互动的早期投资IDG获得了超过50倍的回报。

一位不愿具名的投资人接受i播采访时表示,“类似软银投资阿里巴巴获得超过400倍的回报,是可遇不可求。蓝港互动的回报规模是常态。”他说,“拥抱常态才是正常心态,坚持到上市都是好公司。”

当日,王峰接受i播采访时表示:“蓝港互动上市对于自己来说是创业的开始。”蓝港互动成立八年,三次转型,从端游到页游,最后到手游,蓝港互动的梦想没有变。

八年三次转型

根据蓝港互动招股书披露,上市后,王峰持股比例为18%,廖明香持股比例为3.29%,张玉宇持股比例为2.81%。同时,蓝港互动对高管及核心员工授予了较高的股权奖励,约占上市完成后总股本的11.4%。

蓝港互动在上市之前共完成了四轮融资,总额超过1亿美元。主要投资者有IDG资本、北极光创投、NEA、复星集团旗下资本、兰馨亚洲、软银赛富及百度控股等。

截至2014年6月30日的上半年,蓝港互动营收约3.63亿元人民币,相比去年同期的2.37亿元增长53.2%。其中手机游戏营收约3.14亿元人民币,占公司总营收的86.6%。而在2013年之前,蓝港互动绝大部分收入还是来自PC端游戏。

招股书提供的资料显示,截至目前,蓝港互动已经成功商业化17款网络游戏,包括10款自研游戏和7款代理游戏,涵盖客户端游戏、网页游戏及手机游戏。2015年,蓝港互动将至少发行20款网络游戏,包括自研与代理。这是蓝港互动创业八年的结果。

蓝港互动是2007年成立,由时任金山软件高级副总裁王峰创办,联合创始人包括廖明香、张玉宇等。蓝港互动创立之初,正是端游发展的顶峰,其业务方向定位于端游,但端游当时正值由付费向免费转型,由代理向研发转型,这算是蓝港互动历经的第一次转型;第二次则是端游向页游转型;第三次则是由页游向手游转型。

王峰认为,早期的端游更像互联网时代的软件公司;页游才开始全面融入互联网,游戏从生产、用户体验到运营,全面互联网化;手游则由于用户界面的变化,产品与页游时代又有所不同。每次转型都是重新创业。

蓝港互动前四年颇为坎坷与波折。直到2012年,恰逢手机游戏萌芽,王峰认为,这是游戏行业的未来,砍掉公司其他业务,专注做手游。

延续精品战略

对于前四年那段不断转型的经历,王峰说,“经历痛苦,经验难得”。正是这些挫折为手游的成功积累了经验。王峰把蓝港互动过去走过的道路定义为一场长跑,并说未来还是一场长跑。王峰要做长跑者。

关于心态的调整,王峰的前同事雷军也有一段相似的经历:雷军离开金山后,也有两年时间远离行业。雷军后来说,就是把自己当成一个什么都没有的人,心态归零。正是在这种心态下,雷军于2010年创业做了小米科技。

这是雷军与王峰共同的经验:在人生的某个阶段,心态归零,才能轻装前进,追逐未来的梦想。此外,两人还有一个共同经验,就是“做好一款产品”。这一经验除了心态归零的感悟外,还有行业的变化。

网络游戏近两年是“渠道为王”的时代:依靠渠道,谁搞定渠道,谁就能获得用户。中国市场足够大,移动游戏用户数以亿计,一款新游戏上线后,通过渠道强推,就能获得数十万甚至上百万用户,小赚或者大赚一笔,行话叫“洗用户”。在渠道分成策略下,腾讯、百度、360、小米、UC等渠道比游戏厂商分得更多。

未来会怎么样?王峰认为,蓝港互动的心态是“产品为王”。因为市场竞争充分激烈,只有产品品质好,才能获得用户,一个坏的产品,再想以“洗用户”的方式赚钱,未来会越来越难。“流量分红的时代已经过去。”

王峰说,在游戏端游、页游时代经历了类似进化,最后会有一批精品游戏长期生存下来。“蓝港三剑”(蓝港互动三款最成功的游戏)正是精品思路的产物,未来,蓝港互动自研产品将延着这个思路继续做精品、出大片。

在代理产品上,蓝港互动也是精品思路。王峰说,“做精研发、做大发行、做强品牌”是公司未来的三项基本原则。这三项基本原则基础上再进行渠道、战略投资等方面布局。

2015-01-14

从1984年创立算起,海尔已走过三十年,是中国企业界的一面旗帜,曾登上中国商界的顶峰。到今天,海尔集团是唯一一家年营收过两千亿元的中国家电企业。

海尔集团董事局主席、CEO张瑞敏却并不满足于此,他曾经说过一句话:“没有成功的企业,只有时代的企业。”对于过去三十年,张瑞敏是这样划分的:名牌时代、多元化时代、国际化时代、全球化时代、互联网时代。时代不同,张瑞敏为海尔提出了相应的战略。从2012年开始,张瑞敏宣布海尔进入了互联网时代,提出了网络化战略。

网络化战略不是一个既定的路线图:这是一场前所未的实验,摸着石头过河,这是一个试错的过程。

按照张瑞敏的说法,在互联网时代,海尔是一个平台,为创业者提供土壤,为创业者提供的支持包括资金、技术、渠道等各种支持。类比于社会上的孵化器,海尔平台是一个转型创业平台,孵化器是草根型创业,平台负责资源的吸收与分配。转型创业者有历史,历史既是财富也是负担,草根创业者没有历史,负担轻,但积累少。

与孵化器相比,张瑞敏的判断是,总体来说转型创业平台的成功率更高。

在这一前所未有的试验中,张瑞敏需要面对的问题有很多:传统制造业资源如何利用,平台化之后的海尔如何保持整体的航向,如何保证资源有效分配,如何实现社会资源最大化等等。没有经验可以借鉴,海尔需要独自摸索完成。

制造业未来

笔者:近来制造型企业和互联网打赌的现象备受关注,制造业未来的竞争力在哪里?

张瑞敏:制造业必须互联网化,这个连想也不用想,是没有什么可争论的。制造业不互联网化,就要退出舞台。制造业一定要像德国说的工业4.0一样。工业4.0是什么?我总结为四个字,就是“互联工厂”,所有的工厂将来不是互联的,就不能生存。

海尔以前提无灯工厂,所谓无灯工厂就是没有工人的工厂,是生产线上的机器人和生产线间的对话。但这还不行,必须要能够和用户、设计互联起来。换句话说,生产线上生产的产品,不能是给仓库生产的,而必须是给已经有订单的用户生产的。这个太难了。

笔者:转型会不会把过去的制造优势给丢了,影响营收与利润?如何保证转型期的平稳过渡?

张瑞敏:我们会切割开的,创客小微基本是放开了,但本质上是增量,是从无到有,有十个也罢,有二十个也罢,能成几个算几个,当然尽量让它们都做成;如果不成,也不会有什么大的影响。

制造业转型小微就比较谨慎。比方说,冰箱小微化没成功,影响现在的利润与营收,外界很可能因为果,否定掉转型本身。因为转型小微涉及到整个结构的改变,所以要找一个市场竞争力比较强、做得比较好的产品先试,比较成熟再推广到其他。比方说,洗衣机免清洗现在变成一个国家的什么标准,就比较有竞争力,结构改变不会有太大影响。

我们不敢一下子全面搞。一个纯粹的创业公司现在亏损,估值仍可能很高,比如亚马逊、京东,但假如苏宁利润一下降,马上就有人家觉得它不行了。这两者是不一样的。所以,转型难就难在这,既要变成创业的机制,利润又不能下降。海尔2014年的利润还可以,增长了将近40%。

笔者:在重构企业的过程当中,您的理念很超前,会不会有人不理解,怎么来说服他们?

张瑞敏:不存在怎么去说服的问题,只存在一个怎么去驱动的问题。涉及到切身利益,是说不服的。在创业小微,工资不是根据职位级别,而是根据创业成果。但是,很多人第一句话就是:那我的房贷怎么办?创业能成自然拿到比现在更多,但万一我创业不成就要离开,到时候房贷怎么办?

我们就是一个驱动平台,是为了体现每个人的个人尊严。庄子有句话,“相濡以沫,不如相忘于江湖”。过去说“爱厂如家”——我爱厂如家,你也要把一切都包下来。现在不可能了,谁能够走得快,你就走创业这条路;如果认为肯定上不去,可以离开。

企业大变革

笔者:为什么要选择从组织和管理的角度,而不是选择从产品或者商业模式的角度来驱动整个公司的变革?

张瑞敏:一些新的互联网公司长大之后也面临着企业能不能自我再造的问题,如果能,它就更能适应市场;如果一个企业就成功了一次,不能多次再造,其实根本没有什么竞争力。按钱德勒的观点,企业成长取决于两个变量,第一是战略,第二是组织结构。战略要跟着时代走,组织结构要跟着战略走,所以我们必须要这么做。

小米这些互联网公司发展得非常快,但发展到一定程度,在外界变化的情况下,需不需要再造?一定需要。需要再造的时候,一定也是从战略和组织结构入手。这是跑不了的。

笔者:互联网时代的企业组织形态会是什么样子?海尔找到理想模式了吗?

张瑞敏:海尔的探索到底行不行?我们也不敢肯定,但是,我觉得方向肯定是对的。

过去,企业高速发展,都是有路标的,一开始是学日本的全面质量管理、事业部制,后来是学美国GE的六西格玛。前两年,带着“大型制造业到底怎么转型”这个问题,我到美国去,想寻找一个可以仿照的样板,也找到了一些觉得比较好的案例。一个例子是美国晨星公司(Morning Star),内部好像基本上没有层级制了,但它的体量小。

以互联网起家的企业也未必是互联网的(管理)框架。前些日子,《长尾理论》《创客》等畅销书的作者克里斯·安德森(Chris Anderson)来海尔交流。他现在不写书了,做无人机,竞争对手主要是深圳大疆。我问他,现在组织结构怎么办?他说还是和传统企业差不多,有很多中间层;我说我们要去掉中间层,他说他的公司还要中间层。

所以适应互联网时代的组织架构,真是挺难。我们自己的探索,风险也很大,现在海尔基本上把企业和用户的“隔热墙”拆掉了,都变成一种创业团队了。

笔者:在转型过程中,有没有一些机制,使小微的创新方向和海尔大平台的创新方向保持步调上一致呢?

张瑞敏:这个其实挺难的。我现在基本就不敢说话了。过去,我去了以后会说“你这个应该怎么干”,现在基本上就不吭气、不敢说,因为说了之后反而可能弄乱套了。我现在就是要求你自演进,你认为这是个市场,那你就来做。

流程是这样的,创客可以先提一个商业计划书,我们和他签一个分阶段的合同。第一段前三个月,创客只领基本生活费,三个月之后上不去就算完。上去之后就可以分享,再变成社会化的薪酬了,风投进入、创客有股权什么的。

这个机制还蛮吸引人的。有一个人放弃了160万年薪,来海尔创业。

创客具体做成什么东西,我最多只能说一个方向。比方家用投影仪,引进风投之后,人家说你这个不行,你要做的话,硬件需要再提高,必须把它做成软件;用户买了一个投影仪,还得有内容。这些由他们自己决定。

海尔设计师

笔者:海尔的创客孵化与一般的创业孵化平台最大的不同是什么?

张瑞敏:最大的不同就是我们需要转型,社会上其他的创业都是从零开始,是真正草根创业。而我们更大程度上是转型创业。转型创业最大的问题,是把一艘航空母舰拆掉建成很多舰队。

国内一位挺有权威的人指责海尔很多。到海尔来,我问他,我在海尔是做什么的?他说,你就是海尔的舵手?我说“错了”;他说那你就是海尔的船长?还是不对。于是他就问,海尔不就是船吗?我说对。但是,我是船的设计师。

设计师就是要把这艘船拆掉,变成很多小船,这些小船又联合起来成为一个舰队。这是最难的。

笔者:把公司变成很多小微之后,您个人的管理半径会不会变得非常大?您怎么解决这个问题?

张瑞敏:变成小微之后,不存在管理幅度的问题。我只管两件事:第一,战略方向;第二,驱动平台。

能不能驱动员工变成创客、自演进,很重要的一个因素就是薪酬,这是我要亲自来抓的。当然我不是抓到具体人,就是平台的驱动机制建设。人力、财务、信息、战略这些所谓的职能部门,已经合在一起了,它们就是一个平台。

小微主不需要向我汇报。只要平台驱动小微完全市场化,我和他们之间就只是投资人和创业企业的关系了。当然,海尔对它的战略方向有约束。

笔者:变革以后,您最大的担忧是什么?组织结构变了以后员工的积极性怎么调动起来?

张瑞敏:调动积极性这个问题基本上开始解决了。平台开放后,你不行动,只要有人进来不就完了吗?但是,过去这一步很难做到,为什么呢?因为他们把这个“墙”给垒起来了,把门关起来了,不想叫别人进来,有时候还会专门招进来一个不如他的。但是,现在不管怎么样,慢慢地都已经开始变得正常化了,不行你就离开,有好的人会进来。

2014-12-26

“天下无贼”是马云的商业理想国,也是马云努力的终极目标,他坚信用互联网的技术与手段,可以实现这个理想国。

理想国不是一天建成的,十五年过去了,假货、水货、山寨货等问题却一直困惑着马云,也困惑着中国整个电商产业。在传统时代,也有类似马云这样的理想主义者,希望做到“天下无贼”,却从没有成功者。马云会成功吗?

12月3日,央视《焦点访谈》一档节目,曝光了广州白云区国大鞋城假冒名牌鞋行为;12月11日,国家工商总局公告称,经第三方检测机构对天猫、京东、1号店、亚马逊等电商“双11”抽检,6平台15批次样品属假冒或高仿,7批次样品质量不合格。这样看来,互联网技术支撑下的电商模式离商业理想国尚有一段距离。

在阿里巴巴首席风险官邵晓峰看来,阿里巴巴正在无限逼近这个商业理想国。邵晓峰提供的数据显示,2014年前三个季度,消费者投诉,权利人投诉合计发现问题商品约600多万件;而期内阿里巴巴共发现问题商品9000多万件。

这是什么意思呢?90%以上的问题商品是通过阿里巴巴平台自动发现的,不到10%是权利人、消费者主动发现的。自查依赖的是什么?不是人力,而是技术,包括云计算与大计算技术。马云说,这证明了“DT的力量”。

技术已经比人工更有效,这已经是一个事实。在2013年《中国商标战略年度发展报告》中,工商总局共查处商标侵权假冒案件共8.31万件,查处网络侵权案件300余件。即使按照最高的399件计算,占比约为0.48%。而2013年中国网络购物市场交易规模占社会消费品总额的7.8%。网络侵权的比例远低于网络购物在整体市场中的占比。

零售行业研究专家张阔表示,假货的源头主要在线下,与电商贡献的GDP相比,线上售假的占比可以忽略不计。

关于网络购物的假货问题为什么有这么高的关注度,马云是这样解释的:线下是1万颗麻子长在1万家商家脸上,每家厂商只被一个消费者看到,看起来不显眼;电商是1万颗麻子都长在了平台商一家的脸上,还被所有消费者都看到,如果有100个消费,就放大了100万倍,事实上放大的倍数更多。

技术是如何实现的?假货产生的根源是信息不对称和信用制度的不健全。而这两项恰恰都是电子商务的强项,正好弥补网下治理的短板。一方面,电子商务的核心是信息流,是信息的充分流动,自然是信息最为透明、公开和对称的领域;另一方面,在没有电子商务的时候,网下的交易信用是无法统计的,是碎片化的和不断被遗失的;电子商务的产生和发展真正解决了交易信用的问题,使其得以浮出水面,“因为信任、所以简单”,使信用成为一种财产。

在无限逼近那个商业理想国的道路上,除了充分利用电商技术之外,马云还利用哪些手段?邵晓峰认为,技术首段只是一方面,还需要与外部环境配合,比如工商、税务、公安等部门,甚至地方政府配合进行,才能逼得更近。

平台交易为主的淘宝为例,目前已通过运用大数据工具,形成了一整套线上打假的机制。网上开店需要18道审核的实名制;信用评价,形成全民监督;图片智能比对;第三方神秘买家抽检、十余套智能打假系统;基于物联网的一品一码计划,让所有商品可被溯源;侵权人配送地址锁定,配合执法部门提供证据等,对假货形成了有效震慑。根据统计,在淘宝的所有打假措施中,其主动出击的数量是被动受理投诉的20倍左右。

未来这套系统会越来越聪明,因为大数据打假系统也在不断进化,物流数据,商品数据、交易数据、文字数据、图片数据、权利人数据、消费者评价数据、维权数据、举报数据、工商对接及社交媒体数据……随着数据的丰富而变得越来越聪明,马云会离自己的理想国越来越近。

2014-12-24

感谢关注侯继勇同学的微信公众账号i播(iBroadcast)。

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视频行业格局已定?类似结论至少已经下过三次:第一次是优酷、土豆双雄并立,2011年两家公司先后上市;第二次是优酷一家独大,2012年优酷合并土豆成为优酷土豆集团;第三次则是2014年,优酷土豆、爱奇艺、搜狐三足鼎立。

总会有意料不到的事情发生,总有不信邪的人。现在,360周鸿祎联手光线传媒王长田,杀了进来。

1223日,光线传媒发布公告称:将与360合作成立合资公司,其中光线传媒以4800 万元作为出资,认购合资公司注册资本的40%。光线传媒称,本次成立合资公司,主要经营以电影为主的互联网视频业务。

这次合作的基础除了双方业务上的互补外,更有光线董事长王长田与360董事长周鸿祎两人的感情基础:尽管两人分属不同行业,但私下交情甚笃,两人常有聚会,且经常出席对方的活动,相互捧场。

360公关部负责人赵明接受笔者报道采访时确认两点:一是将与光线合资成立新公司;二是会推出新的产品与服务。至于产品与服务的详细情况,赵明表示:接下来会公布,不是现在视频公司的玩法,会给用户惊喜。

优势互补

光线传媒加360,想象空间在哪里?

光线传媒在公告中称:光线传媒拥有大量的优质影视娱乐内容资源储备,有利于合资公司搭建庞大的影视娱乐内容资源库;360拥有大量的用户资源和互联网流量及网络视频技术,两者合作的空间很大。

光线传媒的内容主要包括电视节目、电影、电视、动漫。电视节目方面,2014年前三季度,光线制作了《中国娱乐报道》、《音乐风云榜》、《是真的吗》、《超级世界杯》、《音乐风云榜颁奖》、《少年中国强》等多档节目;电影方面,2014年前三季度发行了《爸爸去哪儿》、《同桌的妳》、《分手大师》、《四大名捕大结局》和《亲爱的》等10部电影,累计电影票房约23.15亿元;电视剧方面,2014年前三季度确认了《新闺蜜时代》、《古剑奇谭》、《月供》等多部电视剧的发行收入,实现电视剧收入4546.82万元;在动漫方面,2014年光线传媒收购了杭州热锋网络科技有限公司和广州蓝弧文化传播有限公司,前三季度实现动漫游戏收入1950.48万元。

360是国内最重要的流量入口和互联网平台之一。在PC端,360360安全卫士、360浏览器、360网址导航、360搜索等,PC用户达4.6亿;在移动端,主要有360手机助手等,移动用户达6.4亿。此外,360与百度、腾讯、小米、UC一起,并称中国的前五大应用分发渠道。

360为流量入口,让光线传媒的内容精准地找到用户。简单地说,就是光线传媒为自己的内容在电视、院线之外找到了新的发行渠道。至于商业模式,前期模式将是内容付费。

今年10月,光线传媒董事长王长田曾透露,公司筹划和某一拥有流量的著名网站成立新视频网站,新网站将全部围绕电影,包括电影售票等衍生服务。他表示,新网站盈利模式是付费点播,没广告。

为何在视频网站格局相对成熟的情势下涉足收费视频?王长田表示:随着盗版消退及网络支付手段成熟,时机已到。

360则在发给笔者的邮件中称,在互联网视频方面开创新的运营模式,不仅包括付费点播模式,还将在互联网电影发行、放映、在线售票、整合明星资源以及会员附加值等方面进行深入探索。

周鸿祎卡位

PC互联网视频行业现在的格局是三强鼎立,而在移动互联网时代,视频市场是PC势力的延伸,周鸿祎认为360有机会。

平台的体现形式有很多种:可以是一个网站,可以是一个视频客户端,前者是PC互联网的成功模式,后者是移动互联网时代的成功模式。相关分析人士接受笔者采访时认为:PC互联网格局已定,周鸿祎与王长田现在切入视频领域,一定是做移动互联网视频;下一步则是,随着多屏时代的到来,打造多屏时代的技术平台。

一端是内容,一端是消费者,差的是中间的平台,双方的合作基础就是用360的技术搭建一个互联网技术平台,让用户通过这个平台找到内容,让内容通过这个平台获取用户,然后再在这个基础上构建商业模式,比如内容付费。

上述分析人士认为:PC互联网时代,360的位置很清楚,不计阿里巴巴封闭的电商流量,360、百度、腾讯是中国最大的三家流量公司,也就是入口公司;但是在移动互联网时代,甚至未来的多屏互联网时代,360的位置是什么?

周鸿祎一直在思考这个问题:从应用角度的思考,视频、游戏、电商、即时通讯等是排在最前的移动应用,与光线传媒合作,就是通过应用抢位置,一个在多屏互联网时代的位置。在PC互联网时代,周投资过迅雷,就是因为看好视频的价值。

因为视频贡献流量的能力,中国各互联网巨头都在视频内容方面布局,阿里巴巴投资了优酷土豆,开辟了娱乐宝业务线;小米先后投资爱奇艺、优酷土豆、迅雷等;百度则是爱奇艺大股东;腾讯、搜狐也一直坚持视频业务的发展。

这让周鸿祎觉得,在多屏互联网时代,通过视频不见得一定能抢到位子,但进入视频应用,则是必须迈出的一步。

360的玩法

360何以在视频领域立足?周鸿祎会如何玩视频?和其他巨头的玩法有何不同?

上述分析人士认为,周鸿祎会以“立体战”的方式进入这一领域。在PC端,通过浏览器、搜索、网址导航为视频网站导流,就如早期百度扶持爱奇艺一样;在移动端,通过360手机助手的分发能力,推广安装。另外的做法则是,通过手机终端预装的方式抢占用户,类似PC厂商预装应用软件,或者小米预装旗下应用软件的做法。

在智能手机终端方面,周鸿祎已经做了相应布局:1217日,360宣布投资4.09亿美金与酷派成立合资公司,占股45%

按照一般的经验,与对手竞争一定要做得与竞争对手不一样,但周鸿祎不一样:在与竞争对手的竞争中,在同样的产品市场,周鸿祎总能获得一定的市场,比如此前在安全市场,周鸿祎的免费杀毒与金山、瑞星等推出的免费杀毒产品并无本质不同,但周鸿祎应变更快,市场推动力度更大,执行力更强,最终成为这一市场的赢家。

另一个例子则是搜索引擎市场:当时百度已经一家独大,周鸿祎竟然也能获得超过20%的市场份额。

周鸿祎的一位竞争对手如此评价:他(周鸿祎)的打法很适合成熟的市场,四面出击,小步快跑,最后总能获得一定的市场份额。他总结了周的两个制胜之道:一,跟着别人做,与对手缠斗,以力服人,不断出击,总会找到机会;二,以快服人,也就是他所谓的微创新,不断打磨产品。这位竞争对手将周鸿祎的打法称为游击战。

周鸿祎一直将创新分为三个方面:产品创新,商业模式创新,用户体验创新。比如360安全,免费既是一种商业模式创新,也是一种用户体验创新。而进入视频领域,无广告,全高清视频则算是一种用户体验创新。

平台式拓展:李彦宏的文化革命互联网正在改变传统产业,这是百度创始人、董事长兼CEO李彦宏近年来一直宣讲的话题。在李彦宏眼里,“文化产业需要和移动互联网进行结合,垂直打通各个环节。”这样一来,文化产业就可以摆脱曾经遇到的困境,重新焕发生机。

12月20日,第二届中国文化产业峰会暨东北亚区域文化发展论坛在吉林省长春市召开,李彦宏以全国工商联副主席、中国民营文化产业商会会长的身份发表演讲,探讨互联网大潮下的文化产业的机遇,以及百度在这方面的规划。

李彦宏当天的演讲表示,百度已经是一个大平台:一端对接用户,一端对接内容提供商,通过互联网的方式实现(用户)端到(内容)端的连接,去中介化,实现成本的节约与效率的提升,最终实现增值;二是百度提供技术,在电子化、远程互联技术的推动下,让更多的人参与,实现资源社会化;三是连接线上与线下,实现O2O,打破物理疆域的边界。

百度式平台

李彦宏以看电影举例子。过去看电影的流程是这样的,先通过各种渠道了解电影院最近放什么电影,快要放电影的时候去排队买票,买了票以后,如果离电影放映还有一段时间,再出去逛商场,到时间再回来看;现在则可以打开百度手机客户端,搜索要看的电影、电影院,或者是点击“发现附近”,百度就会告诉你周围最近的电影院是哪些,选择一个电影院时,百度显示正在放哪些片子、几点钟放映,你可以选择座位,可以看到哪些座位卖出去了,价格比线下便宜。

利用移动互联网技术,百度与线下电影院共同努力,将看电影这一动作完全O2O化了。百度提供前端入口,后端提供云计算支持,电影院运营系统IT化、电子化,与百度后台对接,拥抱从前端到来的用户。在对电影这一文化产品的消费中,用户得到的好处是便捷:在任何时间、任何地点想买电影票都可以直接下单购买了。

另一个例子是旅游景区这种文化产品的消费,比如西湖景区。在百度输入“@西湖”,就可以进入西湖的直达号,所有景点的门票都可以用便宜的价格买到。购买成功之后,消费者直接拿着手机刷二维码就可以到景区参观了。

平台支持的典型做法是百度文库与教育产业的合作。12月18日,百度文库正式宣布启动平台化战略,全面开放流量、技术和超过一亿份文档资源;并与最广泛的知识拥有者,包括个人和各领域机构伙伴共建全网最大知识库。

百度提供的数据显示:经过五年的积累,已经拥有超过1亿份高质量文档,内容涵盖了基础教育、资格考试、人文社科、IT计算机、自然科学等53个行业,每天吸引4000万精准学习用户,全国近六成800余万的教师通过百度文库分享教育资源。海量的资源汇聚成全网最大学习平台,丰富的知识文档吸引了大量学习用户,百度文库通过为合作伙伴引流,将让合作伙伴不断扩大影响力,获取流量和直接的收益。

百度文库开放技术接口,提供文档的多格式智能转化技术等,帮助合作伙伴快速搭建和完善基础资源,实现各资源平台的无缝对接。目前百度文库已经与众多省、市、校已有的信息平台融合,不需要重复搭建资源平台,极大地节约了平台搭建资金的同时,实现了教育资源全网络共享,有力地打破了教育资源壁垒。

百度文库将于2015年1月1日正式推出“精品文库”,打造专业内容在线交易平台,为机构实现更精准的流量分发和自运营服务,达到用户规模、口碑和收入的增长,百度文库则将继续坚持零分成的合作政策。

在这一模式,百度文库是什么,是一个连接人与知识服务的平台,支持人们随时,随地获取知识与文化。

爱奇艺样板

除了平台资源外,百度还可以提供资金支持,比如百度对于爱奇艺的投资。

四年前,百度做了爱奇艺,这是李彦宏在文化产业的一个实验。当时李彦宏判断,正版的、高质量的以及专业人士制作出来的视频会有一个很大的市场,这是未来文化消费的一个方向。

爱奇艺创立时,百度没有提供资金支持,仅提供流量支持,搜索引擎是PC互联网时代最大的入口,百度提供了入口。

爱奇艺发展两年之后,投资者发现视频网站很烧钱,内容很贵,带宽也很贵,广告收入也起不来,似乎永远没有出头之日,所以很多人就没有信心了。李彦宏让爱奇艺CEO龚宇出去找钱,看外面有没有其他的投资者愿意给钱,找一圈发现没有。李彦宏说没有关系,我给你钱。原来的投资者也不愿意坚持了,李彦宏用两倍的价格买回了这些股份。

消息人士透露,爱奇艺将于明年上半年上市。目前仅就市场份额计,爱奇艺已经与第一大视频优酷土豆分庭抗礼。爱奇艺的成功,是文化消费与互联网结合,李彦宏认为未来,这方面的结合还会有很多,百度可以在适当的时候提供资金支持。

李彦宏认为:在文化产业中的诸多方面,都能够和移动互联网进行结合,并且在结合的过程中,产生出新的用户消费习惯和新的市场需求,同时也会产生一批新的伟大的公司;如果不能跟上时代的步伐,不能感知新文化现象的产生,不能感知移动互联网带来的便利,不能真正研究移动互联网时代的用户习惯和行为变化,这个公司很有可能被淘汰。